MAKALAH FUNGSI MANAGEMEN : ACTUATING (PENGGERAKAN)

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas kasih karunia-Nya makalah fungsi manajemen: actuating (penggerakan)  ini dapat diselesaikan sebagai salah satu tugas mata kuliah Manajemen Pendidikan.

Makalah ini berisi tentang pengertian actuating (penggerakan), fungsi dan peranan actuating, pengaplikasian actuating dalam pendidikan, serta pentingnya actuating dalam organisasi.

Kami menyadari bahwa Tuhanlah sumber segala ilmu pengetahuan sehingga kami merasa memiliki kekurangan dalam penulisan makalah ini, untuk itu kami membutuhkan saran dan kritik agar makalah ini menjadi lebih baik. Semoga makalah ini bermanfaat bagi para pembaca.

                                                                                                    Karawang, 21 Agustus 2016

                                                                                                                   Penyusun

BAB I

PENDAHULUAN

1.1.Latar Belakang Masalah

Pada zaman sekarang baik individu maupun organisasi masih banyak yang belum mampu untuk menerapkan managemen yang baik. Dalam sebuah managemen yang baik harus memiliki empat fungsi penting dari Planning (perencanaan), Organizing (penempatan), Actuating (pengarahan/penggerakan), dan Controlling (pengendalian). Salah satu fungsi tidak berjalan dengan baik dapat mempengaruhi segala aspek managemen.

Banyak individu maupun organisasi yang tidak dapat melakukan pengarahan organisasi dengan baik. Pengarahan dalam memotivasi tiap anggotanya dan berkomunikasi antar anggota maupun mengatasi masalah yang ada di dalam organisasi. Pengetahuan tentang actuating (penggerakan/pengarahan) dikalangan para remaja zaman sekarang harus ditingkatkan. Pengetahuan tentang actuating pun penting untuk diketahui dan dipelajari. Dengan dibuatnya makalah ini, diharapkan akan lebih meningkatkan pengetahuan kita mengenai penjelasan tentang Actuating .

Pengarahan dalam ilmu manajemen merupakan aspek hubungan manusiawi dalam kepemimpinan yang mengikat para bawahan untuk bersedia mengerti dan menyumbangkan tenaganya secara efektif dan efisien untuk mencapai sebuah tujuan. Directing bukan saja agar pegawai melaksanakan atau tidak melaksanakan suatu kegiatan, tetapi dapat pula berfungsi mengkoordinasi kegiatan berbagai unsur organisasi agar efektif tertuju kepada realisasi tujuan yang ditetapkan sebelumnya. Salah satu fungsi manajemen yaitu pengarahan atau actuating. Di dalam aspek pengarahan ini akan timbul hubungan manusiawi dalam kepemimpinan yang mengikat bawahan untuk bersedia mengerti dan menyumbangkan tenaganya secara lebih berdaya guna untuk mencapai tujuan.

1.2.Rumusan Masalah

1.      Apakah pengertian dari actuating (penggerakan)?

2.      Sebutkan manfaat actuating (penggerakan)?

3.      Sebutkan prinsip actuating ( penggerakan ) ?

4.      Apakah pentingnya actuating (penggerakan) dalam organisasi?

1.3.Tujuan Penelitian

1.      Mengetahui pengertian dari actuating (penggerakan).

2.      Mengetahui manfaat actuating (penggerakan).

3.      Mengetahui prinsip actuating ( penggerakan ).

4.      Mengetahui pentingnya actuating (penggerakan) dalam organisasi.

1.4. Manfaat Penelitian

1.      Menambah wawasan dan pengetahuan mengenai actuating (penggerakan).

2.      Lebih meningkatkan jiwa manajemen pada diri mahasiswa melalui actuating (penggerakan)

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.............................................................................................. 

DAFTAR ISI ...........................................................................................................

BAB I PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang....................................................................................................  

1.2  Rumusan Masalah .............................................................................................. 

1.3  Tujuan ................................................................................................................

1.4   Manfaat Penelitian ............................................................................................

BAB II PEMBAHASAN

2.1 Pengertian actuating …………….......................................................................

2.2 Pengertian menurut para ahli...............................................................................
2.3 Bagian bagian actuating.......................................................................................

2.4 Manfaat actuating.................................................................................................

2.5 Pinsip actuating ...................................................................................................

BAB III PENUTUP

A.  Simpulan .............................................................................................................

B.  Saran ...................................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA ..............................................................................................

BAB II

PEMBAHASAN

2.1  PENGERTIAN ACTUATING

Actuating (pengarahan) adalah suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha untuk mencapai sasaran yang sesuai dengan perencanaan manajerial dan usaha-usaha organisasi. Jadi, actuating artinya menggerakkan orang-orang agar mau bekerja dengan sendirinya atau dengan kesadaran bersama-sama untuk mencapai tujuan yang dikehendaki secara efektif. Dalam hal ini yang dibutuhkan adalah kepemimpinan. Actuating adalah pelaksanaan untuk bekerja. Actuating merupakan fungsi manajemen yang terpenting dan paling dominan dalam proses manajemen. Fungsi ini baru dapat diterapkan setelah adanya planning (rencana), organizing (organisasi) dan karyawan ada. Jika fungsi ini diterapkan, maka proses manajemen dalam merealisasi tujuan dimulai.

2.2  PENGERTIAN ACTUATING MENURUT PARA AHLI

1. Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan

Pengarahan yaitu mengarahkan semua karyawan agar mau bekerja sama dan bekerja secara efektif dalam mencapai tujuan perusahaan.
2. George R. Terry

Actuating is setting all members of the group to want to achieve and to strike to achieve the objective willingly and keeping with the managerial planning and organizing efforts.

Artinya :

Pengarahan adalah membuat semua anggota kelompok, agar mau bekerja sama dan bekerja secara ikhlas serta bergairah untuk mencapai tujuan sesuai dengan  perencanaan dan usaha-usaha pengorganisasian.

3. Koontz dan O’Donnel

Directing and leading are the interpersonal  aspects of managing by which subordinate are led to understand and contribute effectively and efficiency to the attainment of enterprise objectives.

Artinya :

Pengarahan adalah hubungan antara aspek-aspek individual yang ditimbulkan oleh adanya  pengaturan terhadap bawahan - bawahan untuk dapat dipahami dan pembagian pekerjaan yang efektif untuk tujuan perusahaan yang nyata.
Jadi, pengarahan adalah kegiatan yang dilakukan oleh pimpinan untuk membimbing, menggerakkan, mengatur segala kegiatan yang telah diberi tugas dalam melaksanakan sesuatu kegiatan usaha.

4. Keith Davis

Actuating adalah kemampuan membujuk orang-orang mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan dengan penuh semangat.

2.3 BAGIAN BAGIAN ACTUATING

1.      Staffing

Actuating terbagi ke dalam 5 bagian, yaitu :

Staffing (pengisian jabatan) adalah kegiatan untuk memperoleh karyawan yang efektif yang akan mengisi jabatan-jabatan kosong di organisasi perusahaan.

Pengisian jabatan ini bertujuan agar semua jabatan ada pejabatnya yang akan melaksanakan tugas-tugas pada setiap jabatan tersebut, sehingga sasaran perusahaan dapat tercapai. Pengisian jabatan ini, dilakukan dengan cara penarikan, seleksi, dan penempatan karyawan yang baik, sehingga para karyawan dapat bekerja efektif dalam melakukan tugas-tugasnya.

Asas pengisian jabatan ini adalah “penempatan orang-orang yang tepat pada tempat yang tepat dan penempatan orang-orang yang tepat pada pekerjaan yang tepat” atau the right man in the right place and the right man in the right job. Asas ini perlu dihayati dan diterapkan untuk menghindari terjadinya mismanagement dalam kepegawaian. Pokok masalah yang akan dipelajari pada fungsi pengisian jabatan ini, adalah :

·         Pengadaan (procurement)

Pengadaan adalah proses penarikan, seleksi, penempatan, orientasi, dan induksi untuk mendapatkan karyawan, baik kualitas maupun kuantitasnya sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Untuk mendapatkan karyawan yang kualitas dan kuantitasnya baik, sehingga efektif mengerjakan tugas-tugasnya harus dilakukan dengan cara :

a.)    Job Analysis (analisis jabatan)

Adalah menganalisis pekerjaan-pekerjaan apa aja yang harus dilakukan pada suatu jabatan, mengapa pekerjaan itu dilakukan dan bagaimana melakukannya. Hasil analisis jabatan ini adalah uraian pekerjaan dan spesifikasi pekerjaan.

b.)   Job Description (uraian pekerjaan)

Adalah uraian mengenai tugas-tugas dan tanggung jawab seorang pejabat pada suatu jabatan atau apa hak dan kewajibannya.

c.)     Job Specification (spesifikasi pekerjaan)

Adalah uraian syarat-syarat orang yang dapat memangku suatu jabatan tertentu, agar ia dapat bekerja secara efektif.

·         Penarikan (recruiting)

Penarikan adalah kegiatan mencari dan mempengaruhi tenaga kerja agar mau melamar lowongan pekerjaan yang masih kosong di perusahaan. “mencari” yaitu menetapkan sumber-sumber tenaga kerja yang akan ditarik. “mempengaruhi” adalah menetapkan cara-cara penarikannya, seperti melalui iklan pada media massa dan melalui para karyawan yang telah ada. Penarikan dibagi menjadi 2 bagian, yaitu penarikan dengan cara internal maupun dengan cara eksternal.

Penarikan dengan cara internal, yakni karyawan yang akan mengisi lowongan jabatan yang kosong, ditarik dari karyawan yang telah ada dalam perusahaan. Penarikan dilakukan dengan cara “mutasi atau transfer”, baik yang sifatnya vertikal (promosi,demosi) maupun horizontal (rotasi).

a)      Promosi adalah mutasi dengan menaikkan pangkat atau jabatan seseorang, sehingga authority dan responsibility-nya semakin besar biasanya diikuti kenaikan pendapatan. Promosi diartikan peningkatan status (jabatan) seseorang karyawan, seperti karyawan percobaan atau calon pegawai menjadi karyawan tetap,  atau karyawan operasional diangkat menjadi karyawan manajerial. Dengan peningkatan status (promosi) ini maka hak, kewajiban, dan pendapatannya akan semakin besar pula. Dasar-dasar promosi dikenal atas:

1.  Senioritas, yaitu promosi yang didasarkan pada lamanya pengalaman kerja seorang karyawan. Kelemahan senioritas sebagai dasar promosi  adalah seorang karyawan yang kemampuannya sangat terbatas, tetapi karena masa kerjanya lebih lama ia yang di promosikan. Kebaikan dasar ini adalah labour turn over relatif kecil.

2.      Ability (kecakapan), yaitu promosi yang didasarkan atas kecakapan seorang karyawan, yang kecakapannya lebih baik mendapat prioritas pertama untuk di promosikan.

3.      Kombinasi senioritas dan ability adalah promosi yang dilakukan berdasarkan lamanya masa kerja dan tingkat pendidikan formal melalui ujian kenaikan golongan. Dasar promosi kombinasi ini akan lebih baik, lebih lebih objektif, dan akan menempatkan orang terbaik pada suatu jabatan.

b)     Demosi adalah mutasi dengan cara penurunan pangkat atau jabatan seseorang karyawan.           Kebaikannya :

1.      Biaya-biaya penarikan relatif kecil.

2.      Perilaku karyawannya telah diketahui.

3.      Karyawannya telah berpengalaman.

4.      Orientasi dan induksi tidak diperlukan lagi.

5.      Karyawan yang cakap ada kesempatan untuk promosi.

6.      Memotivasi semangat kerja karyawan.

7.      Loyalitas dan kedisiplinan karyawan lebih baik.

8.      Dan lain sebagainya. 

Keburukannya :

1.  Masalah pengisian lowongan tidak terselesaikan, karena mutasi akan menimbulkan lowongan yang kosong kembali.

2.      Pelaksanaan sistem kerja hanya tetap begitu-begitu saja.

3.      Kewibawaan pejabat yang dipromosikan relatif kurang.

4.      Promosinya sering didasarkan atas nepotisme.

5.      Dan lain sebagainya.

c)      Rotasi (mutasi horizontal) adalah pemindahan seorang karyawan dari suatu jabatan ke jabatan lainnya, tetapi pangkatnya teta, hanya pekerjaannya yang berbeda. Mutasi/transfer karyawan dilakukan atas “keinginan karyawan atau keinginan perusahaan”. Mutasi dilakukan bertujuan untuk penempatan kembali karyawan, ke jabatan yang lebih sesuai dengan keahliannya.

Penarikan dengan cara eksternal,  yakni pelamar pekerjaan yang mengisi lowongan jabatan yang kosong ditarik orang-orang dari luar perusahaan, yaitu :

1.      Lembaga-lembaga pendidikan

2.      Kantor penempatan tenaga kerja

3.      Pasar tenaga kerja (umum)

4.      Nepotisme atau kawan-kawan karyawan

Penarikan tenaga kerja atau sumber daya manusia ini dilakukan melalui iklan pada media massa, seperti pada surat kabar, radio dan televisi.

Untuk memperoleh pelamar yang banyak, hendaknya iklan itu dimuat pada media massa terkenal dan peredarannya cukup luas. Semakin banyak pelamar yang memasukkan lamarannya maka kesempatan untuk memperoleh karyawan yang sangat memenuhi persyaratan akan semakin banyak.

·         Seleksi  (selection)

Seleksi adalah suatu kegiatan pemilihan dan penentuan pelamar yang diterima atau yang ditolak untuk menjadi karyawan perusahaan itu. Dasar seleksi adalah job specification dari perusahaan bersangkutan. Metode seleksi dikenal atas: “metode nonilmiah dan metode ilmiah”.

Metode nonilmiah,  yaitu seleksi yang dilaksanakan tidak didasarkan kepada kiteria/standar atau spesifikasi kebutuhan nyata pekerjaan atau jabatan, tetapi hanya didasarkan kepada perkiraan dan pengalaman saja.

Seleksi dalam hal ini tidak berpedoman kepada job description dan job specifiction dari jabatan yang akan diisi itu. Seleksi nonilmiah (observation method) ini, kurang dapat dipertanggung jawabkan, karena kualitas dan kuantitas karyawan yang diterima tidak sesuai dengan kebutuhan perusahaan bahkan sering menimbulkan mismanagement kepegawaian.

Metode ilmiah, adalah seleksi yang didasarkan kepada ilmu pengetahuan dan kebutuhan nyata jabatan yang akan diisi serta berpedoman kepada kriteria spesifikasi dan standar-standar tertentu.

Dengan seleksi ilmiah ini diharapkan akan diperoleh karyawan yang qualified dan penempatannya yang tepat, sehingga pembinaannya dan pengembangannya relatif lebih murah.

1.      Prosedur Seleksi

a.      Seleksi surat-surat lamaran

b.      Pemeriksaan referensi

c.       Wawancara pendahuluan

d.      Seleksi ilmu pengetahuan

e.      Tes psikologi

f.        Tes kesehatan

g.      Wawancara akhir dengan atasan langsungnya

h.      Memutuskan diterima atau tidak

2.      Tingkat-tingkat Seleksi

a.      Seleksi tingkat pertama adalah seleksi yang dilakukan menurut prosedur yang telah ditetapkan perusahaan bersangkutan dan jika lulus maka pelamar dinyatakan diterima dengan status karyawan percobaan atau calon pegawai (capeg).

b.      Seleksi tingkat kedua adalah seleksi yang dilakukan selama masa percobaan (capeg) dengan cara mengamati dan menilai mental, perilaku, kedisiplinan dan kemampuan nyata calon karyawan dalam menyelesaikan tugas-tugasnya.

c.       Seleksi tingkat ketiga adalah seleksi dengan mengikuti prajabatan atau pelatihan, jika lulus maka calon karyawan (capeg) dingkat menjadi karyawan tetap. Dengan status karyawan tetap ini maka semua haknya sebagai karyawan akan diterima.

3.      Penyeleksi

Penyeleksi adalah orang-orang yang melaksanakan seleksi itu, baik dilakukan secara individu maupun kolektif. Penyeleksi ini harus jujur, objektif, dan bebas dari pengaruh “halo efek dan nepotisme”. Jadi keputusan mereka harus berdasarkan nilai nyata yang dicapai peserta seleksi itu.

Penyeleksi ini dapat dilakukan oleh :

a)      Bagian Urusan Sumber Daya Manusia (USDM = bagian personalia).

b)      Pihak ketiga yang profesional.

c)      Kombinasi USDM dan pihak ketiga.

USDM, dimana seleksi itu dilakukan oleh orang-orang dalam perusahaan bersangkutan saja.

Pihak ketiga profesional, artinya seleksi dilakukan oleh orang-orang dari luar perusahaan, misalnya tes psikologi dilakukan oleh ikatan sarjana psikologi dan lain-lainnya.

Kombinasi USDM dan pihak ketiga. Misalnya tes psikologi dan pengetahuan umum dilakukan pihak ketiga, sedang wawancara dilakukan oleh kombinasi USDM dan pihak ketiga, hasilnya akan lebih baik. Pelaksanaan seleksi yang baik akan memperoleh karyawan yang kualitas dan kuantitasnya sesuai dengan kebutuhan perusahaan, sehingga mismanagement kepegawaian dapat dihindarkan.

·         Penempatan (placement)

Penempatan adalah kegiatan untuk menempatkan orang-orang yang telah lulus seleksi pada jabatan-jabatan tertentu sesuai dengan uraian pekerjaan dan klasifikasi-klasifikasi pekerjanya (Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan). Penempatan ini sangat penting, karena aktivitas-aktivitas perusahaan baru dapat dilakukan, jika semua jabatan ada pekerjanya.

Dalam penempatan karyawan baru ini harus dilakukan orientasi dan induksi.

Orientasi, artinya memberitahukan kepada karyawanbaru tentang hak dan kewajibannya, tugas dan tanggung jawabnya, peraturan-peraturan perusahaan, sejarah dan struktur organisasi perusahaan serta memperkenalkannya kepada para karyawan lama.

Induksi, adalah kegiatan untuk mempengaruhi tingkah laku karyawan baru yang telah ditempatkan, agar ia menaati peraturan perusahaan dan norma-norma sosial yang berlaku (Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan).

·         Pelatihan (training)

Pelatihan karyawan perlu dilakukan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kerjanya. Pelatihan ini memerlukan biaya tetapi biaya-biaya ini menjadi investasi jangka panjang di bidang sumber daya manusia bagi perusahaan bersangkutan.

Pelatihan adalah proses peningkatan kemampuan teknis dan moral kerja karyawan operasional sesuai dengan kebutuhan tugas-tugasnya (Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan).

Training is the short term education process utilizing a systematic and organized procedure by which nonmanagerial personnel learn technical knowledge and skills for a definite purpose (Andrew F. Sikula).

Artinya :

Pelatihan adalah suatu proses pendidikan jangka pendek yang menggunakan prosedur yang sistematis dan terorganisasi, yang dalam kesempatan itu karyawan operasional belajar pengetahuan teknik pengerjaan dan keahlian untuk tujuan tertentu.

·         Pemberhentian (separation)

Pemberhentian adalah putusnya hubungan kerja seorang karyawan dengan suatu perusahaan. Pemberhentian (PHK) ini disebabkan oleh keinginan perusahaan, keinginan karyawan, kontrak kerja habis, peraturan perburuhan, pensiun, dan atau meninggal dunia.

Pemberhentian ini diatur berdasarkan Undang-undang No. 12 Tahun 1964, P4 D, P4 P, keputusan pengadilan atau pasal 1603, ayat (1) KUHP. Pemberhentian ini berhubungan erat dengan status karyawan bersangkutan. Status karyawan dikenal atas karyawan tetap, karyawan kontrak, karyawan harian lepas, karyawan honorer, dan karyawan percobaan.  Karyawan tetap dan karyawan kontrak dapat diberhentikan perusahaan tanpa memberikan pesangon, jika  pemberhentian itu didasarkan karen memukul atasan atau asusila di perusahaan. Jika karyawan berhenti atas keinginan sendiri, pesangon tidak diberikan, kecuali atas keijaksanaan perusahaan saja. Bagi karyawan harian lepas, honorer dan percobaan, jika diberhentikan tidak mendapat pesangon. Setiap karyawan yang berhenti selalu membawa biaya-biaya, seperti biaya penarikan, seleksi, dan pelatihan yang merugikan perusahaan. Jika turn-over karyawan suatu perusahaan sering terjadi, hal ini menunjukkan bahwa manajemen perusahaan itu kurang baik.

Labour turn-over (perputaran karyawan) adalah perbandingan antara masuk dan berhentinya karyawan suatu perusahaan.

2.      Koordinasi

Definisi-definisi koordinasi yang dikemukakan para ahli sebagai berikut.

A.     Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan

Koordinasi adalah kegiatan mengarahkan, mengintegrasikan, dan mengkoordinasikan, unsur-unsur manajemen (6M) dan pekerjaan-pekerjaan serta para bawahan dalam mencapai tujuan organisasi.

B.      E.F.L Brech

Koordinasi adalah mengimbangi dan menggerakkan tim dengan memberikan lokasi kegiatan pekerjaan yang cocok kepada masing-masing dan menjaga agar kegiatan itu dilaksanakan dengan keselarasan yang semestinya di antara para anggota itu sendiri.

C.      G.R. Terry

Koordinasi adalah suatu usaha yang sinkron dan teratur untuk menyediakan jumlah dan waktu yang tepat, dan mengarahkan pelaksanaan untuk menghasilkan suatu tindakan yang seragam dan harmonis pada sasaran yang telah ditentukan. Definisi G.R. Terry ini berati bahwa koordinasi adalah pernyataan usaha dan meliputi ciri-ciri sebagai berikut.

1.      Jumlah usaha, baik secara kuantitatif maupun secara kualitatif

2.      Waktu yang tepat dari usaha-usaha ini

3.      Pengarahan usaha-usaha ini

D.     Dr. Awaluddin Djamin, M.P.A

Koordinasi adalah suatu usaha kerjasama antara badan, instansi, unit dalam pelaksanaan tugas-tugas tertentu sedemikian rupa, sehingga terdapat saling mengisi, saling membantu, dan saling melengkapi.

Tipe – tipe Koordinasi

1)      Koordinasi vertikal (vertical coordination) adalah kegiatan-kegiatan penyatuan, pengarahan yang dilakukan oleh atasan terhadap kegiatan unit-unit, kesatuan-kesatuan kerja yang ada di bawah wewenang dan tanggung jawabnya.

2)      Koordinasi horizontal (horizontal coordination) adalah mengkoordinasikan tindakan-tindakan atau kegiatan-kegiatan penyatuan, pengarahan yang dilakukan terhadap kegiatan-kegiatan penyatuan, pengarahan yang dilakukan terhadap kegiatan-kegiatan dalam setingkat organisasi (aparat) yang setingkat. Koordinasi horizontal dibagi atas interdisciplinary dan interrelated.

Interdisciplinary adalah suatu koordinasi dalam rangka mengarahkan, menyatukan tindakan-tindakan, mewujudkan, dan menciptakan disiplin antara unit yang satu dengan yang lain secara intern maupun secara ekstern pada unit-unit yang sama tugasnya.

Interrelated adalah koordinasi antarbadan(instansi),unit-unit yang fungsinyaberbeda, tetapi instansi yang satu dengan yang lain saling begantungan atau mempunyai kaitan baik, secara intern maupun ekstern yang levelnya setaraf.

3.      Komunikasi

Komunikasi (communication) merupakan hal yang terpenting dalam manajemen, karena proses manajemen baru terlaksana, jika komunikasi dilakukan. Pemberian perintah, laporan, informasi, berita, saran, dan menjalin hubungan-hubungan hanya dapat dilakukan dengan komunikasi saja, tanpa komunikasi proses manajemen tidak terlaksana.

Henry Clay Lindgren mengatakan bahwa effective leadership means effective communication atau kepemimpinan yang efektif berarti komunikasi yang efektif.

Lawrence D. Brenan, mengemukakan bahwa management is communication atau manajemen adalah komunikasi. Untuk jelasnya pengertian komunikasi ini, penulis mengutip beberapa definisi komunikasi sebagai berikut :

A.     Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan

Komunikasi adalah suatu alat untuk menyampaikan perintah, laporan, berita, ide, pesan atau informasi dari komunikator kepada komunikan agar di antara mereka terdapat interaksi.

B.      Harold Koontz dan Cyril O’Donnel

Communication is received as the transfer of information from one person to an other whether or not it elicits confidence. But the information transfered must be understandable to the receiver.

Artinya :

Komunikasi digambarkan sebagai pemindahan informasi dari seseorang ke orang lain terlepas dari dipercayai atau tidak. Tetapi informasi yang ditransfer tentulah harus dipahami si penerima.

C.      R.C. Davis

Communication is the phase of the managerial process that transmits ide as from one person to another for use in the performance of managerial function.

Artinya :

Komunikasi adalah suatu tahap dari proses kepemimpinan, yang memindahkan ide seseorang ke orang lain untuk digunakan dalam fungsi-fungsinya memimpin pekerjaan.

D.     William Albig

Communication is the process of transmitting meaningful symbols between individuals.

Artinya :

Komunikasi adalah proses pengoperan lambang-lambang yang mengandung pengertian antara individu-individu.

Kesimpulan dari definisi-definisi di atas, yaitu :

1.      Komunikasi hanya dapat dilakukan, jika ada komunikator (giver) dan komunikan (receiver)

2.      Komunikasi hanya merupakan alat untuk menyampaikan perintah, laporan, informasi, dan lain-lainnya dari seorang komunikator kepada komunikan, jadi bukanlah tujuan.

3.      Komunikasi haruslah dapat dipahami oleh si penerima atau komunikan, sehingga menimbulkan interaksi. Jika komunikasi dipahami maka pelaksanaan tugas akan benar.

Tujuan komunikasi, yaitu untuk memberikan perintah, laporan, informasi, ide, saran, berita, dan menjalin hubungan-hubungan dari seorang komunikator kepada komunikan atau penerimanya.

Proses Komunikasi
Unsur-unsur Komunikasi

a)      Komunikator (pemberi = giver) adalah orang yang menyampaikan pesan komunikasi itu.

b)      Pesan yaitu informasi, perintah, laporan, berita, dan lain-lainnya yang disampaikan itu.

c)      Saluran (simbolis = channel) adalah alat (simbol) yang dipergunakan untuk berkomunikasi.

d)      Komunikan (penerima = receiver) yaitu orang yang menerima pesan komunikasi tersebut.

e)      Feedback (action),  adalah reaksi yang ditimbulkan oleh komunikasi itu.

Lambang-lambang Komunikasi

a.      Lambang (simbol = channel) adalah alat yang dipergunakan komunikator untuk menyampaikan pesan yang dikomunikasikan kepada komunikan, yaitu :

b.      Suara yaitu pesan komunikasi disampaikan dengan suara oleh komunikator.

c.       Tulisan (gambar), yaitu pesan komunikasi disampaikan dengan tulisan atau gambar-gambar oleh komunikator kepada komunikannya.

d.      Gerak-gerik, yaitu pesan komunikasi disampaikan dengan gerak-gerik oleh komunikator kepada komunikannya, misalnya dengan raut muka, telunjuk, kedipan mata, dan lain-lainnya.

e.      Warna yaitu pesan komunikasi disampaikan dengan warna oleh komunikator kepada komunikan, misalnya lampu petunjuk jalan pada perempatan, merah berhenti, kuning siap untuk jalan, dan hijau boleh jalan, bendera putih tanda menyerah, dan lain-lainnya.

Fungsi-fungsi Komunikasi

1.      Instructive, artinya komunikasi dalam hal ini berfungsi untuk memberikan perintah dari atasan kepada bawahannya.

2.      Evaluation, artinya komunikasi berfungsi untuk menyampaikan laporan dari bawahan kepada atasannya.

3.      Informative, adalah komunikasi dalam hal ini berfungsi untuk menyampaikan informasi, beita, dan pesan-pesan lainnya.

4.      Influencing, artinya komunikasi dalam hal ini berfungsi untuk memberikan saran-saran, nasehat-nasehat dari seseorang kepada orang lain.

Ruang Lingkup Komunikasi

1.      Public Communication (komunikasi massa) adalah komunikasi dalam arti luas, artinya pesan komunikasi itu ditunjukkan kepada masyarakat luas, baik yang dikenal maupun tidak. Misalnya : tulisan dalam surat kabar, majalah, buku, pidato di televisi, dan radio.

2.      Business Communication adalah komunikasi dalam arti sempit, artinya pesan komunikasi itu dilakukan dalam suatu perusahaan atau organisasi. Pesan komunikasi itu biasanya berfungsi untuk instructive dan evaluative, seperti memberikan perintah dan laporan-laporan.

Tipe-tipe Komunikasi

1.      Komunikasi Formal (formal communication) adalah komunikasi dalam organisasi formal, pesannya instructive dan evaluative yang dilakukan mengikuti rangkaian hierarki formal organisasi serta hubungannya dengan tugas-tugas dan tanggung jawab. Pesan komunikasi ini dilakukan secara vertikal dari atasan ke bawahan (perintah) atau dari bawahan ke atasan (laporan).

2.      Komunikasi Informal (informal communication = the grapevine = pohon anggur) adalah komunikasi dalam organisasi informal atau formal. Pesan komunikasinya berfungsi informative dan evaluative, jadi tidak berhubungan dengan tugas dan tanggung jawab. Komunikasi bertujuan memberikan berita atau pesan dan menciptakan hubungan-hubungan manusia.

 Komunikasi efektif artinya jika komunikan mengerti, mempersepsi dan melaksanakan reaksi (action) atau tugas-tugas sesuai dengan pesan yang diberikan oleh komunikatornya dan ada feedback-nya.

Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan mengemukakan syarat komunikasi yang baik, yaitu :

1.      Disampaikan pada waktu dan kondisi yang tepat.

2.      Channel dan simbol-simbol komunikasi yang baik dan jelas.

3.      Mempergunakan kata-kata dan kalimat-kalimat yang mudah dipahami dan persepsinya jelas.

4.      Memperhatikan kemampuan daya tangkap dan daya nalar komunikan.

5.      Komunikator menyampaikannya dengan tenang dan tidak emosional.

6.      Disampaikan secara jelas dengan menghindari hambatan-hambatan komunikasi.

7.      Dilakukan dengan komunikasi dua arah (two way traffic).

8.      Pesan disampaikan secara lengkap dan menyeluruh.

9.      Jika dipahami maka terjadi reaksi (action) dan feed back positif yang menimbulkan interaksi.

4.      Motivasi

Motivasi berasal dari bahasa Latin, Mavere yang berarti dorongan atau daya penggerak. Motivasi ini hanya diberikan kepada manusia, khususnya kepada para bawahan atau pengikut. Motivasi mempersoalkan bagaimana caranya mendorong gairah kerja bawahan, agar mereka mau bekerja keras dengan memberikan semua kemampuan dan keterampilannya untuk mewujudkan tujuan perusahaan. Pada dasarnya perusahaan bukan saja mengharapkan karyawan yang mampu,cakap, dan terampil, tetapi yang terpenting mereka mau bekerja giat dan berkeinginan untuk mencapai hasil kerja yang optimal. Motivasi penting, karena dengan motivasi ini, diharapkan setiap individu karyawan mau bekerja keras dan antusias untuk mencapai produktivitas kerja yang tinggi.

Pengertian Motivasi Menurut Para Ahli

1.      Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan

            Motivasi adalah pemberian daya penggerak yang menciptakan kegairahan kerja seseorang, agar mereka mau bekerja sama, bekerja efektif dan terintegrasi dengan segala daya upayanya untuk mencapai kepuasan.

2.      Harold Koontz

Motivation refers to the drive and effort to satisfy a want or goal.

Artinya :

            Motivasi mengacu pada dorongan dan usaha untuk memuaskan kebutuhan atau suatu tujuan.

3.      Wayne F. Cascio

            Motivation is a force that results from an individuals desire to satisfy their needs (e.g. hunger, thirst, social approval). 
Artinya :

            Motivasi adalah suatu kekuatan yang dihasilkan dari keinginan seseorang untuk memuaskan kebutuhannya (misalnya: rasa lapar, haus, dan bermasyarakat).

4.      Stephen P. Robbine

            We will define motivation as the willingness to exert high levels of effort toward organizational goals, conditional by efforts ability to satisfy some individual need.

Artinya :

            Kita akan mendefinisikan motivasi sebagai suatu kerelaan untuk berusaha seoptimal mungkin dalam pencapaian tujuan organisasi yang dipengaruhi oleh kemampuan usaha untuk memuaskan beberapa kebutuhan individu.

5.      American Encyclopedia

            Motivation: That predisposition (it self the subject of much controvency) within the individual which arouses sustain and direct his behavior. Motivation involve such factor as biological and emotional needs that can only be inferred from observation behavior.

Artinya :

            Motivasi adalah kecenderungan (suatu sifat yang merupakan pokok pertentangan) dalam diri seseorang yang membangkit topangan dan mengarahkan tindak-tanduknya.

            Motivasi meliputi faktor kebutuhan biologis dan emosional yang hanya apat diduga dari pengamatan tingkah laku manusia.

6.      Merle J. Moskowits

            Motivaton is usually defined the initiation and direction of behavior and the study of motivation is in effect the study of course of behavior.

Artinya :

            Motivasi secara umum didefinisikan sebagai inisiatif dan pengarahan tingkah laku dan pelajaran motivasi sebenarnya merupakan pelajaran tingkah laku.

Aspek dan Pola Motivasi

Aspek motivasi dibedakan antara aspek aktif atau dinamis dan aspek pasif atau statis.

            Dalam aspek aktif atau dinamis, motivasi tampak sebagai suatu usaha positif dalam menggerakkan dan mengarahkan sumber daya manusia agar secara produktif berhasil mencapai tujuan yang diinginkan.

            Dalam aspek pasif atau statis, motivasi akan tampak sebagai kebutuhan dan juga sekaligus sebagai perangsang untuk dapat mengarahkan dan menggerakkan potensi sumber daya manusia ke arah tujuan yang diinginkan.

            Dr. David McClelland mengemukakan pola motivasi sebagai berikut :

1.      Achievement Motivation, adalah suatu keinginan untuk mengatasi atau mengalahkan suatu tantangan, untuk kemajuan dan pertumbuhan.

2.      Affiliation Motivation, adalah dorongan untuk melakukan hubungan-hubungan dengan orang lain.

3.      Competence Motivation, adalah dorongan untuk berprestasi baik dengan melakukan pekerjaan yang bermutu tinggi.

4.      Power Motivation, adalah dorongan untuk dapat mengendalikan suatu keadaan dan adanya kecenderungan mengambil resiko dalam menghancurkan rintangan-rintangan yang terjadi.

            Tujuan Pemberian Motivasi

1.      Mendorong gairah dan semangat kerja karyawan.

2.      Meningkatkan moral dan kepuasan kerja karyawan.

3.      Meningkatkan produktivitas kerja karyawan.

4.      Mempertahankan loyalitas dan kestabilan karyawan perusahaan.

5.      Meningkatkan kedisiplinan dan menurunkan tingkat absensi karyawan.

6.      Mengefektifkan pengadaan karyawan.

7.      Menciptakan suasana dan hubungan kerja yang baik.

8.      Meningkatkan kreativitas dan partisipasi karyawan.

9.      Meningkatkan tingkat kesejahteraan karyawan.

10.  Mempertinggi rasa tanggung jawab karyawan terhadap tugas-tugasnya.

11.  Meningkatkan efisiensi penggunaan alat-alat dan bahan baku.

Jenis-Jenis Motivasi

1.      Motivasi Positif (insentif positif) manajer memotivasi bawahan dengan memberikan hadiah kepada mereka yang berprestasi baik. Dengan motivasi positif ini semangat kerja bawahan akan meningkat, karena manusia pada umumnya senang menerima yang baik-baik saja.

2.      Motivasi Negatif (insentif negatif), manajer memotivasi bawahannya dengan memberikan hukuman kepada mereka yang pekerjaannya kurang baik (prestasinya rendah). Dengan motivasi negatif ini, semangat kerja bawahan dalam jangka waktu pendek akan meningkat, karena mereka takut dihukum, tetapi untuk jangka waktu panjang dapat berakibat kurang baik.

Metode-Metode Motivasi

1.      Metode Langsung (direct motivation), adalah motivasi (material dan nonmaterial) yang diberikan secara langsung kepada setiap individu karyawan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasannya. Jadi, sifatnya khusus seperti memberikan pujian, penghargaan, bonus, piagam dan lain sebagainya.

2.      Motivasi Tidak Langsung (indirect motivation), adalah motivasi yang diberikan hanya merupakan fasilitas-fasilitas yang mendukung serta menunjang gairah kerja/kelancaran tugas, sehingga para karyawan betah dan bersemangat melakukan pekerjaannya. Misalnya: kursi yang empuk, mesin-mesin yang baik, ruangan kerja terang dan nyaman, suasana dan lingkungan pekerjaan yang baik, penempatan karyawan yang tepat dan lain-lainnya. Motivasi tidak langsung ini besar pengaruhnya untuk merangsang semangat bekerja karyawan, sehingga produktivitas kerja meningkat.

5.      Leadership (kepemimpinan)

            Kepemimpinan merupakan intisari manajemen. Dengan kepemimpinan yang baik, proses manajemen akan berjalan lancar dan karyawan bergairah melaksanakan tugas-tugasnya. Gairah kerja, produktivitas kerja, dan proses manajemen suatu perusahaan akan baik, jika tipe, gaya, cara atau style kepemimpinan yang diterapkan manajernya baik.

            Tegasnya baik atau buruknya, tercapai atau tidaknya tujuan suatu perusahaan sebagian besar ditentukan oleh kecakapan manajer dalam melaksanakan kepemimpinannya untuk mengerahkan para bawahannya. Kecakapan dan kewibawaan seorang manajer melakukan kepemimpinannya akan mendorong gairah kerja, kreativitas, partisipasi, dan loyalitas para bawahan untuk menyelesaikan tugas-tugasnya.

            Leader adalah orangnya, sedangkan leadership ialah gaya atau style seorang manajer untuk mengarahkan, mengkoordinasi, dan membina para bawahannya agar mau bekerja sama dan bekerja produktif mencapai tujuan perusahaan.

Definisi-definisi kepemimpinan yang dikemukakan para penulis adalah sebagai berikut.

·       Menurut Pancasila

            Kepemimpinan yang berdasarkan Pancasila ialah kepemimpinan yang memiliki jiwa Pancasila, yang memiliki wibawa dan daya untuk membawa serta memimpin masyarakat lingkungannya ke dalam kesadaran kehidupan kemasyarakatan dan kenegaraan berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945.

·       Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan

            Kepemimpinan adalah seni seorang pemimpin mempengaruhi perilaku bawahan, agar mau bekerja sama dan bekerja secara produktif untuk mencapai tujuan organisasi.

·       Chester Irving Barnard

            Kepemimpinan adalah kemampuan pribadi untuk menegaskan keputusan yang memberikan dimensi mutu dan dimensi kesusilaan terhadap koordinasi kegiatan organisasi dan perumusan tujuannya.

·       Ordway Tead

            Leadership is the activity of influencing people to cooperate toward some goals which come to find desirable.

Artinya :

            Kepemimpinan adalah kegiatan mempengaruhi orang-orang agar mau bekerja sama untuk mencapai beberapa tujuan yang mereka inginkan.

·       William G. Scott

            Leadership as the process of influencing the activities of an organized group in it efforts toward goals setting and goal achievement.

Artinya :

            Kepemimpinan sebagai proses mempengaruhi kegiatan yang diorganisasi dalam kelompok di dalam usahanya mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan.

·       John D. Pfiffner & Robert Presthus

            Leadership is the art of coordinating and motivating individuals and group to achieve desired ends.

Artinya :

            Kepemimpinan adalah seni mengkoordinasi dan memotivasi individu-individu dan kelompok-kelompok untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

·       Harold Koontz dan Cyrill O’Donnell

            Leadership is the art of inducing subordinates to accomplish their assignment with zeal and confidence.

Artinya :

            Kepemimpinan adalah seni membujuk bawahan untuk menyelesaikan tugas-tugasnya dengan semangat keyakinan.

·       Kae H. Chung dan Leon C. Megginson

            Leadership is the process of influencing other people for the purpose of achieving shared goals.

Artinya :

            Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi orang lain dengan maksud untuk mencapai tujuan bersama.

·       Paul Hersey dan Kennet H. Blanchard

            Leadership is the process of influencing the activities of an individual or a group in effort toward goal achievement in a given situation.

Artinya :

            Kepemimpinan adalah proses mempengaruhi kegiatan individu atau kelompok dalam usaha untuk mencapai tujuan dalam situasi tertentu.

Unsur-Unsur Kepemimpinan

1.      Pemimpin (leader = head) adalah orang yang memimpin.

2.      Bawahan (pengikut) adalah orang-orang yang dipimpin.

3.      Organisasi adalah alat dan wadah untuk melakukan kepemimpinan.

4.      Tujuan (objective) adalah sasaran yang ingin dicapai.

5.      Lingkungan adalah internal dan eksternal perusahaan.

Cara/Gaya/Tipe/Style Kepemimpinan

            Cara atau gaya-gaya kepemimpinan yang dilakukan seorang pemimpin dalam mempengaruhi para bawahannya tidak sama.

                             Gaya-gaya kepemimpinan menurut Drs. H. Malayu S.P. Hasibuan, adalah :

1.      Kepemimpinan Otoriter, yaitu jika seorang pemimpin menganut sistem sentralisasi wewenang. Falsafah pemimpin, bawahan adalah untuk pemimpin (atasan) dan menganggap dirinya yang paling berkuasa, paling pintar dan mampu.

2.      Kepemimpinan Partisipatif, yaitu jika seorang pemimpin dalam melaksanakan kepemimpinannya dilakukan dengan cara persuasif, menciptakan kerja syang serasi, menumbuhkan loyalitas dan partisipasi bawahannya.

3.      Kepemimpinan Delegatif, yaitu jika seorang pemimpin mendelegasikan wewenang kepada bawahannya dengan agak lengkap, sehingga bawahan itu dapat mengambil keputusan dan kebijakan-kebijakan dengan agak bebas atau leluasa dalam melaksanakan pekerjaannya.

            Gaya-gaya kepemimpinan menurut Stephen J. Carroll dan Henry L. Tosi, adalah Kharismatik: Mereka memiliki kesetiaan dan tanggung jawab dari pengikutnya, bukan karena mereka memiliki kemahiran khusus atau ada pada kedudukan khusus, tetapi karena para pengikutnya menanggapinya sebagai individu. Pengaruh kharismatik tidak dapat dipindahkan kepada orang lain.

2.4 MANFAAT ACTUATING

            Memberi pengarahan efektif dapat dilaksanakan oleh seorang untuk suatu kelompok. Biasanya, manajer yang melaksanakan pengarahan karena manajer mengetahui keahlian dan kemampuan karyawan, mengerti kapasitas dan keinginan karyawan, mengetahui hasil dan , mengamati etos kerja karyawan. Dengan semua latar belakan tersebut, manajer akan mampu memilih teknik memberikan pengarahan yang efektif untuk mendapatkan hasil yang diinginkan dengan cara yang terbaik.Manajer yang mengarahkan karyawan, harus menggunakan instruksi-instruksi yang menunjang pengetahuan tentang aspek untuk melakukan suatu tugas tertentu. Demikian pula untuk dapat mengikuti tujuan, maka diliput berbagai situasi,diberi data yang rinci, dan dikemukakan urutan langkah-langkah yang harus ditempuh.

2.5 PRINSIP – PRINSIP ACTUATING

Ø  Pengarahan harus jelas

Ø  Pengarahan diberikan satu per satu

Ø  Pengarahan harus positif

Ø  Pengarahan harus diberikan kepada orang yang tepat

Ø  Pengarahan harus erat dengan motivasi

Ø  Perintah satu aspek berkomunikasi

Mengendalikan Fungsi Manajemen

Prinsip Actuating dalam manajemen, menurut Kurniawan ( 2009 ) :

1. Memperlakukan pegawai dengan sebaik – baiknya

2. Mendorong pertumbuhan dan perkembangan manusia

3. Menanamkan pada manusia keinginan untuk melebihi

4. Menghargai hasil yang baik dan sempurna

5. Mengusahakan adanya keadilan tanpa pilih kasih

6. Memberikan kesempatan yang tepat dan bantuan yang cukup

7. Memberikan dorongan untuk mengembangkan potensi dirinya

Dalam manajemen, pengarahan ini bersifat sangat kompleks karena disamping menyangkut manusia, juga menyangkut berbagai tingkah laku dari manusia-manusia itu sendiri. Manusia dengan berbagai tingkah laku yang berbeda-beda, memiliki pandangan serta pola hidup yang berbeda pula.

Pentingnya Actuating dalam Organisasi

Fungsi actuating lebih menekankan pada kegiatan yang berhubungan langsung dengan orang-orang dalam organisasi. Perencanaan dan pengorganisasian yang baik kurang berarti bila tidak diikuti dengan penggerakan seluruh potensi sumber daya manusia dan nonmanusia pada pelaksanaan tugas. Semua sumber daya manusia yang ada harus dioptimalkan untuk mencapai visi, misi dan program kerja organisasi. Setiap SDM harus bekerja sesuai dengan tugas, fungsi dan peran, keahlian dan kompetensi masing-masing SDM untuk mencapai visi, misi dan program kerja organisasi yang telah ditetapkan.

BAB III

PENUTUP

KESIMPULAN

Actuating adalah fungsi managemen yang berhubungan dengan kegiatan mengarahkan, membimbing, menggerakan semua karyawan agar mau bekerjasama dan bekerja efektif secara efisien, agar terwujudnya tujuan yang telah ditetapkan.

Fungsi pengarahan agar karyawan mampu bekerjasama dan bekerja secara efektif untuk mencapai tujuan perusahaan yang nyata.

Dan unsur yang paling penting dalam pengarahan yaitu motivasi dan komunikasi. Seorang manager harus mampu memotivasi karyawan agar mau mangikutinya. Dan harus memiliki kemampuan berkomunikasi dengan baik.

SARAN

Menjadi seorang manager dalam perusahaan harus mampu mengendalikan lima fungsi managemen, terutama adalah pengarahan dan pergerakan. Demikianlah makalah yang sederhana ini kami susun semoga dapat bermanfaat bagi penyusun pada khususnya dan pembaca pada umumnya.

DAFTAR PUSTAKA

Hasibuan, Malayu S.P, Haji. 2011. Manajemen: Dasar, Pengertian, dan Masalah. Jakarta: Bumi Aksara.

http://joemarnioye.blogspot.co.id/2013/02/makalah-fungsi-manajemen-actuating.html
(Diakses 1 Agustus 2013)

http://ratnairmanurakbar.blogspot.co.id/2014/05/pengarahan-actuating.html
(Diakses 23 Mei 2014)